漢方薬局ハーブス　プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1. 取得する個人情報について

• 当店は、以下の情報を必要な範囲で取得する場合があります。
• 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
• 体質・症状・既往歴・服薬状況などの健康に関する情報
• 相談内容、問診票への記載内容
• オンライン相談・お問い合わせフォームから送信された情報
• 購入履歴および決済に関する情報
• サイト利用状況（アクセス解析ツールによるもの）

2. 個人情報の利用目的

当店は取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 漢方相談および健康相談への対応
• 個別の体質・症状に応じた漢方薬・生薬の提案および提供
• 商品の発送、予約日時の管理、問い合わせ対応
• 継続的な体質改善のためのフォロー連絡
• 当店のサービス改善、満足度向上のための分析
• 法令の定めまたは行政機関からの要請への対応

※上記以外の目的で利用する場合は、事前にご本人の同意を得ます。

3. 個人情報の第三者提供について

当店は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 生命・身体・財産を保護するために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 業務委託先（配送会社、決済事業者など）に必要な範囲で提供する場合

4. 個人情報の安全管理について

当店は、個人情報の漏えい・紛失・破損・不正アクセスを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限
• 相談記録・問診票の適切な保管
• 電子データのパスワード管理およびセキュリティ対策
• スタッフへの個人情報保護の教育・指導

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご要望がある場合、速やかに確認のうえ対応いたします。

6. クッキー（Cookie）等の利用について

当サイトでは、サービス向上を目的としてアクセス解析ツールを使用する場合があります。
Cookie により個人を特定できる情報は取得していません。
ブラウザ設定により Cookie の受け入れを拒否することもできます。

7. プライバシーポリシーの改定

法令改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーの内容を予告なく改定する場合があります。
最新のプライバシーポリシーは当サイトに掲載します。

8. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。